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사전예방 기반구축, 피해신고 및 감시체계 구축, 가해자 처벌/제재 강화, 피해자 보호, 사회적 인식개선 등 갑질근절 주요내용 정보를 제공합니다.
1. 사전예방 기반구축	제도정비 및 자체 근절노력 강화(지침 등) 갑질 근절대책 수립 직장교육 강화(갑질근절 교육 및 자가점검 실시) 갑질근절 가이드라인(국무조정실) 홍보 전파
2. 피해신고 및 감시체계 구축	고충상담, 실태조사 등 강화 내부 피해 신고지원 채널 확대 민간 소통 활성화 (갑질실태/애로청취 등) 피해 신고채널 정비
3. 가해자 처벌/제재 강화	무관용 원칙의 엄정한 처벌 강화 인사상 불이익 처분 등 규정화
4. 피해자 보호	2차 피해 모니터링 및 구제 피해 회복 지원(피해자 신변보호 등)
5. 사회적 인식개선	기관별 인식개선 홍보 갑질근절 문화확산(갑질근절 선포식 개최 등)

공공분야 갑질 근절을 위한 가이드라인(안) 다운로드

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